Eksoft işlerinizi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Bu doğrultuda yeni ihbarlarınızı kopyala/yapıştır yöntemi ile çok kısa sürede sisteme kaydedebilirsiniz. Sistemde manuel ihbar ekleme özelliği de ayrıca mevcuttur.
Sisteme yeni ihbar kaydı yaparken dosya sorumlusu atayabilirsiniz. İhbar otomatik olarak dosya sorumlusuna mesaj olarak iletilmekte ve seçili eksperin ekranına yeni ihbar olarak düşmektedir. Eksper aracın ekspertizini yaptığında ve kendi ekranından araç görüldü olarak işaretlediğinde ihbar otomatik olarak yeni ihbar ekranından (ihbarları takip eden ofis çalışanının ekranından) düşer. Eksperlerimiz ayrıca kendi ekranlarından ekspertizini yaptığı dosyalar için onarım süresi, özel not girebilir ve fotoğraf yükleyebilirler. Girilen veri ve fotoğraflar otomatik olarak dosya sorumlusuna iletilir.
Yazılımda tüm veriler yönetilebilirdir. Hiç bir yazılım bilgisine sahip olmadan sisteme yeni sigorta, araç markası, araç modeli, servis bilgisi, personel ekleyebilir, aynı şekilde isteğe bağlı olarak kayıtları silebilirsiniz.
Dosya Takip:
Eksoft ile hasar dosyalarınızın kaydını tutarak gelişmiş arama özelliği ile tek bir seferde evrak bekleyen, iban bekleyen, tramer bekleyen, tedarik bekleyen dosyalarınızı filtreleyebilirsiniz. Ayrıca dosyalarınızı sigorta şirketleri, branş, dosya sorumlusu, eksper, açık/kapalı, araştırma, çalıntı/buluntu, ağır hasar, feragat v.b. gruplarda listeleyebilirsiniz. Her dosya için farklı kullanıcılar ile özel notlar girerek dosyanın aşamalarını kayıt altında tutabilirsiniz. Dilerseniz dosya ile ilgili girilen notu eksperinize iletebilirsiniz.
Dosya takibi ile ilgili sistem özellikleri:
- Yeni eklenen ihbarlar için sistem içinde dosya sorumlularına bilgi mesajı gönderilir.
- Sistemde her dosya sorumlusu ana ekranda kendine ait gecikmiş (ayarlarda belirtilen süre kapsamında örn. 2 hafta) dosyaların listesini görebilir.
- Eksperler ise anasayfada tüm geciken dosyaların listesi görebilir, isterse sigorta ve dosya sorumlusu bazında filtreleyebilir.
- Sistemde her dosyanın gecikme süresi gün bazında listeleme de görülebilir.
- Hasar dosyalarına dosya sorumluları tarafından notlar eklenebilir (kayıtlar personel ismi ve tarihli olarak tutulur), bu şekilde daha sonra dosya sorumlusu değişmiş olsa dahi dosya içindeki notlar sayesinde dosyanın süreci hakkında bilgi sahibi olabilir.
- Tek bir tıklama ile eksik evrak takibi yapabilir, evrak bekleyen tüm dosyalarınızı listeleyebilirsiniz.
- Yine tek bir tıklama ile iban, tramer sonucu, tedarik bekleyen dosyalarınızı listeleyebilirsiniz.
- Eksperiniz tarafından henüz ekspertizi yapılamamış veya tekrar ekspertizi yapılacak araçların dosyalarını listeleyebilirsiniz.
Google Clouds ile evraklarınız güvende:
Eksoft depolama alanını google sunucularında barındırır. Bu sayede ihbar ile ilgili evraklarınızı güvenle sisteme yükleyebilir, dilediğiniz yerden ihbar içeriğine girerek evraklarınıza ulaşabilirsiniz. Evraklarınızı Eksoft ile arşivlediğinizde veri kaybı yaşama tehlikeniz ortadan kalkar. Google bulut sunucuları verilerinizi 5 farklı sunucuda yedeklediğinden %100 güvenlidir.
Kvkk gereğince google sunucularında barınan dosya evraklarınıza kendi sisteminiz dışında hiç bir şekilde ulaşılamaz, evraklarınız 3.sahışların eline geçemez. Google sunucuları dünyanın güvenlik seviyesi en yüksek sunucularıdır.
Ofis Performans Değerlendirme
Eksoft özelliği itibarı ile hasar dosyalarınızı dosya sorumlularına atayarak personelleriniz arasındaki iş dengesini sağlar, ofis personelinizin performanslarını arttırmada size yardımcı olur. Eksoft sayesinde ofis içerisinde haksız iş yükü sorunu ortadan kalkar, personeliniz adaletsiz iş dağılımı nedeni ile konsantrasyon kaybetmez.
Eksperlerimiz ve ofis yöneticilerimiz ofis içi performansı rahatlıkla analiz edebilirler. Ofis performans analizi ile ilgili bazı özellikler:
- İhbar dağılımı analizi
- İhbar dağılımı branş analizi (kasko-trafik v.b.)
- Personele atanan dosyaların parça ve işçilik tutar analizi
- Personel bazında açık/kapalı dosya analizi
- Personel bazında dosya kapanış ortalaması analizi
Ayrıca sistem ana sayfasında personel bazında günlük/haftalık ve aylık ihbar alımı ve kapanışı yapılan dosya sayısı otomatik olarak görüntülenir.
Eksoft Ofis Personelinize Zaman Kazandırır!
Eksoft ile tüm sigorta şirketleri tek bir ekran üzerinden takip edilebildiğinden ve dosyalara personel notları kaydedile bildiğinden, personeliniz dosyalara daha kolay ulaşır ve dosyanın durumu ile ilgili çok kısa sürede cevap verebilir. Bu şekilde telefonda geçirilen süre minimum seviye çekilerek personelinize zaman kazandırır. Ayrıca uzayan telefon görüşmeleri nedeni ile personeliniz konsantrasyon kaybına uğramaz, daha verimli çalışır.
Gelişmiş İstatistik Verileri
Eksoft size ayrıntılı ve esnek istatistik verisi alma imkanı sunar. Sektörde bilindiği üzere sigorta şirketleri eksperlerimizin ekspertiz/dosya kapanış süreleri, parça/işçilik ortalamaları gibi bir çok veriyi kullanarak performans değerlendirmesi yaparlar. Eksoft sayesinde tüm bu istatistiksel verileri sizde oluşturabilir, şirketlerden olumsuz dönüş almadan önce iş performansınızı en üst seviyeye çekebilirsiniz.
Gelişmiş istatistik verileri ile ilgili bazı özellikler:
- Aylık alınan ihbar istatistikleri
- Eğer birden fazla eksper var ise: Eksper iş dağılımı istatistiği
- Sigorta şirketleri bazında alınan ihbarların sayısal karşılaştırması
- Marka bazında alınan ihbarların sayısal karşılaştırması
- Servis bazında alınan ihbarları sayısal karşılaştırması
- Sigorta şirketleri bazında kapanan dosyaların sayısal karşılaştırması
- Genel parça ve işçilik maliyet istatistiği
- Sigorta şirketleri bazında dosya başı maliyet istatistiği
- Dosya kapanış süresi karşılaştırma
- Personel iş dağılımı karşılaştırma
- Personel maliyet, dosya kapanış süresi karşılaştırma
ve daha bir çok gelişmiş istatistik özellikleri. Ayrıca eksoft tüm bu istatistiksel verileri alırken detaylı filtreleme özelliği ile size iş performansınızı en doğru şekilde analiz etme imkanı sunar.
Araç Değer Kaybı Raporlama
Eksoft ile araç değer kaybı raporunuzu kurumsal formatta kolaylıkla hazırlayabilirsiniz. Mağdur ve zarar gören araç bilgileri sbm eksper raporu veya otoanaliz sisteminden otomatik olarak çekilir, detaylar ile vakit kaybetmezsiniz.
Araç değer kaybı raporu yazarken kullanılan metinler daha önceden kaydedilmiş şablonlar ile otomatik olarak gelir, siz sadece boşlukları doldurursunuz. Ayrıca aracın geçmişi ile ilgili tramer sorgulamalarınızı dosya içine yükleyebilir, özel notlarınızı yazabilir, rapor çıktısında görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.
Eksoft araç değer kaybını 01/04/2020 öncesi, 01/04/2020 sonrası formüller ve AYM kararına göre 3 farklı formülasyon ile otomatik olarak hesaplar ve raporunuza yansıtır. Araç değer kaybı başvuru dilekçesini de eksoft hazırlar.
Eksoft işinizi kolaylaştırmak için geliştirilmiş bir sistemdir, araç değer kaybı ile ilgili tecrübesi olmayan kişiler dahi rahatlıkla rapor yazabilirler.
